Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a loja coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador

[[RAZAO SOCIAL]], CNPJ [[CNPJ]], com sede em [[ENDERECO]], é a controladora dos dados tratados em creamyofertas.shop.

Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD art. 41): [[EMAIL_DPO]].

Que dados coletamos

Dado	Quando	Para quê
Nome, e-mail, CPF, telefone	Cadastro e checkout	Identificar você, emitir a nota fiscal e dar suporte
Endereço de entrega e cobrança	Checkout	Calcular frete e entregar o pedido
Dados de pagamento	Checkout	Processar a cobrança. O número do cartão não passa pela loja — ele vai direto para o processador de pagamento
Histórico de pedidos	Após a compra	Atendimento, garantia e obrigação fiscal
Endereço IP, navegador, páginas visitadas	Navegação	Segurança, medição de audiência e melhoria do site
E-mail da newsletter	Se você assinar	Enviar novidades — só com o seu consentimento, revogável a qualquer momento

Com que base legal

• Execução do contrato (art. 7º, V) — o que é necessário para vender e entregar o pedido.
• Obrigação legal (art. 7º, II) — guarda de dados fiscais e de registro de acesso, que o Marco Civil da Internet exige por 6 meses.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — prevenção a fraude e melhoria do site, sempre em medida que não se sobreponha aos seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I) — newsletter e cookies não essenciais. Você pode retirar quando quiser, sem afetar o que já foi feito.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o pedido acontecer, e apenas o mínimo necessário:

• Processadores de pagamento, para cobrar.
• Transportadoras e Correios, para entregar.
• Provedor de hospedagem, que armazena o site.
• Ferramentas de e-mail e de medição de audiência.
• Autoridades públicas, quando houver ordem legal.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedido e nota fiscal: 5 anos, prazo da legislação fiscal.
• Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Cadastro sem compras: até você pedir a exclusão.
• Newsletter: até você cancelar a inscrição.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você peça, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• portabilidade para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Peça por [[EMAIL_DPO]]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é proteção sua, para que ninguém peça seus dados no seu lugar.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso administrativo é restrito e os dados de cartão não são armazenados por nós. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, como o art. 48 da LGPD exige.

Menores de idade

A loja não é dirigida a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças conscientemente. Compra por menor exige consentimento de quem detém a guarda.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, avisamos por aviso no site. A data da última alteração fica no rodapé desta página.